Cambios y Devoluciones

¿Como puedo realizar un cambio/Devolución?

Podes cambiar un producto por otro de igual valor o uno de mayor precio abonando la diferencia.

Podes hacer el cambio solicitando el mismo a la siguiente dirección web@monococojugueterias.com.ar 

También podes realizar el cambio que desees en cualquiera de nuestras tiendas.

https://www.monococojugueterias.com/pages/sucursales

¿Aceptan Devoluciones?

Sólo se realizarán devoluciones, que implican la cancelación de la compra con el correspondiente reintegro del dinero abonado.

Conforme lo establece el art. 34 de la ley 24.240 de Defensa del Consumidor, tendrá un plazo de diez (10) días contados a partir de la entrega del producto para poder revocar la compra.

¿Como y cuando recibiré el importe de mi devolución?

Cuando se reciba el retiro del pedido, se hará la verificación de los artículos devueltos y se hará efectiva la devolución.

Recibirás el importe mediante la misma forma de pago utilizada en tu compra.

Mono Coco  se reserva el derecho de rechazar cambios o devoluciones que no se encuentren en las mismas condiciones en las que fueron entregadas ni cumplan estás condiciones.

Los cambios o devoluciones rechazados por Mono Coco quedarán a disposición de los remitentes durante el plazo de 15 días.

¿Qué pasa si el producto tiene una falla de fabricación?

Te comunicas por mail info@monococojugueterias.com.ar con el número de pedido dentro de las 72 hs y coordinamos el cambio del juguete o la devolución del dinero.